RETUR & REFUSJON
Returrett
Du har 14 dagers returrett på uåpnede produkter i henhold til norsk lov.
Produktene må være i original emballasje, ubrukt, og i samme stand som da du mottok dem.
Viktige unntak
Vi kan IKKE akseptere retur på:
- Åpnede produkter (av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker)
- Produkter som har vært feilaktig lagret
- Produkter kjøpt på tilbud eller kampanje
- Produkter der forsegling er brutt
Returprosess
Kontakt oss
Send e-post til support@rxlabs.no innen 14 dager med ordrenummer.
Få returadresse
Vi sender deg returadresse og instruksjoner.
Send produktet
Pakk produktet forsvarlig og send til returadresse. Du betaler returfrakt.
Refusjon
Når vi mottar og godkjenner returen, refunderer vi beløpet i samme kryptovaluta innen 5-7 virkedager.
Skadet produkt?
Hvis produktet er skadet under transport, ta bilder og kontakt oss umiddelbart. Vi erstatter produktet eller refunderer fullt beløp.
⚠️ Skader må rapporteres innen 48 timer etter mottak
Refusjon til kryptolommebok
Alle refusjoner skjer til samme kryptolommebok som betalingen kom fra. Sørg for at du har tilgang til samme lommebok når du returnerer.
Har du spørsmål om retur?
Kontakt oss